返品・交換・保証について

既成品パッケージの不良・品違いについて

商品の品質には万全を期しておりますが、商品到着時に必ず商品の確認をお願いいたします。
万が一「商品にキズや汚れがある」「ご注文の商品と異なる」等の場合は、商品到着後1週間以内にメールかお電話にてご連絡下さい。送料当社負担にて商品を交換させていただきます。
なお、お客様の責任によってキズ、汚れが生じた商品、一部ご使用になった商品、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

既成品パッケージの変更・キャンセルについて

ご注文完了時の自動返信メール後、担当者よりお送りするメールを以ってご注文内容を確定し、手配を進めます。そのため、メール送信以降の変更やキャンセルは一切お受けできません。自動返信メールにてご注文内容を再度ご確認ください。
注文確定後の変更・キャンセルについてはお電話（0120-150-825）にてご相談下さい。手配状況によっては承ることも可能な場合があります。

オリジナルパッケージについて

制作を開始したオリジナルパッケージの返品・キャンセルはできませんのでご了承下さい。
注文確定後の変更・キャンセルについてはお電話（0120-150-825）にてご相談下さい。手配状況によっては承ることも可能な場合があります。

オリジナルパッケージの発注数と仕上がり数について

オリジナルパッケージの仕上がり数量は、発注量に対し10%程度の誤差が生じますのであらかじめご了承下さい。

返品・キャンセルに伴う返金について

商品の不良・品違いなど、当社の事情により商品を必要な期日にお渡しできなかった場合、返品・キャンセルとして代金をお返し致します。

クレジットカード決済でお支払いされた場合

クレジットカード会社の締め日の関係上、代金が一度引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。弊社からの返金はいたしませんので、予めご了承ください。

銀行振込の場合

銀行振込決済の際にお客様のご都合で指定の金額より超過した額を弊社で受け取りました場合の返金は、差額から振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。その他のお客様のご都合による返金はお受けできませんので、予めご了承ください。